Условия использования
Эти условия относятся к сервису Neiliro. Коротко: данные ваши, серверы наши, ведите себя по-человечески, и любая из сторон может это закончить — а вы забираете с собой всё, что внесли.
Сервис
Neiliro — семейный органайзер: задачи, заметки, календарь, деньги и семейный почтовый ящик; его предоставляет Денис Бурцев («мы»). Сервис молодой: функции меняются, доступность — по мере сил. У нас есть мониторинг и ежедневные зашифрованные резервные копии, и к эксплуатации мы относимся серьёзно, но уровень доступности пока не обещаем.
Цена и пробный период
Каждая семья начинает с 30 бесплатных дней, карта не нужна, — 60, если семья пришла по реферальной ссылке другой семьи; та семья, чья ссылка, получает бесплатный месяц, когда новая семья оформит подписку. Реферальные дни — это бесплатное время на тарифе, а не деньги: они не выплачиваются, не передаются и не возвращаются. Мы можем изменить или прекратить реферальную программу для новых регистраций; уже начисленные дни остаются. Дальше один тариф — на семью, а не на человека: €4,99 в месяц или €44,99 в год, всё включено, НДС включён там, где он применяется. Платежи принимает наш платёжный провайдер Paddle: он продаёт вам подписку как продавец (merchant of record) и выдаёт чек; данные карты попадают в Paddle и никогда — к нам. Отменить можно в любой момент в личном кабинете плательщика — тариф действует до конца оплаченного периода. Платёж возвращается по просьбе в течение 14 дней с момента оплаты, без вопросов; после этого остаток периода не возвращаем. Подробно — в Правилах возврата.
Пока оплата внутри хаба недоступна, бесплатный период просто продолжается, а администратору семьи мы напишем не позже чем за 14 дней до первого списания. Семьи, созданные до публичного запуска, сохраняют данное им обещание: платный тариф бесплатно на год со дня запуска.
Когда подписка заканчивается
Если пробный период истёк без подписки или платёж не прошёл и не исправлен в течение 14 дней, пространство семьи переходит в режим только чтение: все по-прежнему могут войти, всё прочитать и выгрузить архив, но ничего нельзя добавить или изменить. Так продолжается 60 дней, и подписка в любой момент возвращает всё как было. Через 60 дней, дважды написав администратору, мы удаляем данные семьи; резервные копии истекают ещё через 14 дней, как описано в Политике конфиденциальности.
Ваши данные и ваш выход
- Всё, что ваша семья вносит в Neiliro, остаётся вашим.
- Полный архив можно выгрузить в любой момент — в пробном периоде, по подписке или в режиме только чтения — бесплатно. Архив восстанавливается в открытую self-hosted-версию: привязки нет, и это сделано намеренно.
- Мы обращаемся к содержимому семьи только в той мере, в какой это строго необходимо для работы сервиса (например, восстановление вашей семьи из резервной копии по вашей просьбе), или с вашего явного разрешения в ходе обращения в поддержку — а с сентября 2026 слова в нём зашифрованы ключом, которого у нас нет.
- Как мы обращаемся с данными, описано в Политике конфиденциальности.
Ваша часть
- Берегите учётные данные и включите двухфакторную аутентификацию (мы сделали её для вас). Сброс пароля по почте её не отключает — это второй фактор, а не второй пароль. Если потеряли и то и другое — напишите нам.
- Входите с адресом, которым действительно владеете, и подтвердите его, когда мы попросим. Через этот адрес восстанавливается аккаунт, поэтому он должен быть настоящим и вашим — неподтверждённый просто никогда не получит ссылку сброса. Сменить адрес входа участника может администратор, и новый адрес нужно подтвердить заново.
- Храните код восстановления семьи в надёжном месте. Содержимое зашифровано ключом, которого у нас нет: забытый пароль можно сбросить, но семья, потерявшая все устройства и код, потеряла ключ — и вернуть его мы не можем.
- Администратор семьи решает, кто входит в семейное пространство, и отвечает за эти приглашения.
- Пользуйтесь сервисом законно. В частности, семейный ящик — для переписки вашей семьи; рассылка через него спама или оскорбительных писем ведёт к приостановке семьи, потому что отравила бы доставляемость почты всем остальным семьям.
- Квоты на хранение существуют и соблюдаются; для реальных нужд семьи они щедрые.
Как это заканчивается
- Вы: удалите семью в любой момент из настроек. Вы получите экспорт; данные и резервные копии удаляются, как описано в Политике конфиденциальности. Адрес вашей семьи после этого удерживается год, чтобы не попасть к чужому человеку; вернётесь в течение года и попросите — он снова ваш.
- Мы: можем приостановить семью, нарушающую эти условия (с уведомлением и возможностью ответить, если нарушение не причиняет вреда прямо сейчас), или когда этого требует закон. Даже тогда вы получаете экспорт.
- Если мы когда-нибудь закроем сервис, вы получите уведомление минимум за 90 дней, свой экспорт и возврат за неиспользованную часть оплаченного периода — а self-hosted-версия остаётся вашей навсегда.
Скучная, но необходимая часть
Сервис предоставляется «как есть», без гарантий, в той мере, в какой это допускает закон. Наша совокупная ответственность ограничена суммой, которую вы заплатили нам за двенадцать месяцев до претензии, — в бесплатном пробном периоде это ноль. Ничто здесь не ограничивает ответственность, которую нельзя ограничить по закону. Эти условия регулируются законодательством Сербии. Если суд признает часть условий недействительной, остальные продолжают действовать.
Открытый код
Self-hosted-версия Neiliro — открытое ПО под лицензией AGPL-3.0, и эти условия на неё не распространяются; её лицензия лежит в репозитории.
Изменения
Если условия существенно изменятся, мы напишем администратору вашей семьи не позднее чем за 14 дней до вступления изменений в силу, а в хабе администратор увидит уведомление, пока не закроет его. Продолжение использования сервиса после этого означает принятие новых условий; если вы не согласны — выгрузите архив и удалите семью, без обид. В спорном случае действует английский текст. Что и когда менялось, от нового к старому:
- 13 сентября 2026 — цена вместо беты: 30 дней бесплатно, затем один план на семью через Paddle; политика возвратов; регистрация с этого сайта; код восстановления семьи и что значит его потерять; прямо сказано, что уровень доступности пока не обещаем.
- 26 августа 2026 — восстановление доступа по почте на подтверждённый адрес; смена адреса входа — дело администратора.
- 24 августа 2026 — первая публикация.